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Nous livrons partout en France, en Europe et dans le reste du Monde.

 

Délais d'expédition

Les commandes passées en ligne via le site www.chiara-stella-home.com sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée avant 11h, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès que vous recevez le mail de confirmation d'expédition, vous pouvez prendre en compte les délais des transporteurs indiqués ci-dessous.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, nous vous expédions la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

 

Délais de livraison en France métropolitaine

 

  • Livraison Standard par Colissimo (délai constaté de 48h)

Les livraisons s'effectuent sous 48h du lundi au vendredi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à CHIARA STELLA HOME, qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de ports restant à la charge du Client.

  • Livraison Express par Chronopost (délai constaté de 24h)

Les livraisons s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les commandes Express étant livrées sous 1 jour ouvrable, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...) ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à CHIARA STELLA HOME


Délais de livraison en Europe et Reste du Monde

Pour une livraison en Europe et à l'étranger, CHIARA STELLA HOME sélectionne les moyens de transport les plus avantageux pour ses clients : Colissimo, Chronopost ... Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination, du poids et du volume du colis pour vous assurer un coût le plus juste possible.

Pour une livraison en Europe, les délais varient de 2 à 8 jours selon le pays de destination.

 

Coûts de livraison

Nous souhaitons vous donner une information précise quant aux frais de port.

Pour chaque commande, nous vous indiquons le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible.

 

A titre d'information, pour la France métropolitaine :

Les frais de port Colissimo commencent à partir de 5€, puis augmentent progressivement selon le poids total des articles commandés. La livraison est offerte en France Métropolitaine à partir de 75€, hors produits particuliers.

Les frais de port Chronopost commencent à partir de 12€, puis augmentent progressivement selon le poids total des articles commandés.